En nuestra TESIT SRL, nos especializamos en soluciones integrales de networking.
Cableado estructurado de redes y fibra óptica. Instalación y configuración de routers, switchs y WiFi. Instalación de antenas AccessPoint potentes en altura, para picking en depósitos. Enlaces punto a punto kilométricos, para unir depósitos, sucursales, casa central.
Contamos con un equipo especializado para resolver problemas existentes, mejorar la conectividad, o implementar nueva infraestructura. Nuestro compromiso es proporcionar servicios de alta calidad para potenciar el rendimiento y eficiencia de su entorno tecnológico.
Comunicación
Un mensaje de Whatsapp, mail o un llamado telefónico
Este es el primer paso para que nosostros comencemos con nuestro mundo de preugntas y una escuch activa para recaudar la mayor cantida de información.
El Caso
Análisis, estudio y manos a la obra
La información obtenida la llevamos a la mesa de tarea, para analizarla y conversarla entre los especialistas. Una vez vista todas las posibles acciones que pueden haber causado el inconvenienteo, analizmos la posible resolución del CASO. Y pasamos a la siguiente etapa.
La visita
TOC TOC El Técnico llegó
En la visita ténica, comienza otro mundo de preguntas, a los usuarios por un lado y a los superiores por otro lado. Esta información nos sirve para detactar dónde se originó el problema para
analizarlo y en el caso de ser neceraio que "El Técnico" se comunique con un nivel más elevdo de soporte.
La información recolectada se bajdará en un informe, una vez solucionado el inconveniente.
En esta visita tamnbién realizamos un relevameinto previo TIC para volcar en el informe final con la resolución del caso.
TOC TOC El Técnico volvió
Estudio de la Resolución del caso
En nuestras oficianas El Técnico volcará toda la información que obtuvo en la empresa y el relevamiento físico realizado. Esos datos son elevados a la mesa de tarea, para elaborar
el informe de las acciones tomadas para la resolución del caso.
Analizamos todas las variables, de ser necesario, nos comunicaremos para consultar algunas dudas.
Finalizado el informe lo enviamos por mail, para organizar una reunión presencial o virtual.
Hasta la Próxima
El Informe y El conforme
El informe que elaboramos es una foto instantanea del estado de las TIC en su empresa. Describimos el suceso que ocasionó el problema, cómo lo solucionamos y los recursos involucrados.
Em el Anexo del informe, mostraremos el relevamiento físico, donde hablaremos sobre cuestiones urgenes e importanes a realizar y el distitnto grado de criticidad de cada una de ellas. También les enviaremo
las posibles acciones para dar soporte y resolución de futuros invoncenientes. Con este documento creado, generaremos una reunión presencial o virual para converesar al respecto.
